Nguyễn Hải Minh

BassBet Casino Erfahrungen und Bewertung Casino Guru

Der Spieler wartete auf eine E-Mail-Erklärung vom Casino. Als Beweis hatte der Spieler einen Screenshot der Wetttransaktion vorgelegt. Das Beschwerdeteam hatte um zusätzliche Beweise und den vollständigen Spielverlauf gebeten.

Der Spieler beschwert sich über fehlende Auszahlungsmethoden und ein zu hohes Mindestauszahlungslimit.

Die Versuche des Spielers, sein Konto zu schließen, wurden übersehen. Der Fall wurde erfolgreich gelöst und der Spieler erhielt eine Rückerstattung. Dem Spieler aus Deutschland wurde ein Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgeworfen. Das Casino sperrte sein Konto und beschlagnahmte seine Gewinne.

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Der Spieler aus Neuseeland hatte eine ausstehende Auszahlung von Sinanga, die nach 7 Tagen nicht bearbeitet worden war. Obwohl er den Support mehrmals kontaktiert hatte, erhielt er keine Updates und war besorgt über die Nichtübereinstimmung zwischen Auszahlungslimits und Einzahlungsmöglichkeiten. Nach 17 Bassbet Tagen ohne Kommunikation vom Casino erhielt er endlich seine Auszahlung.

  • Der Spieler aus Griechenland erlebte eine 13-tägige Verzögerung bei der Auszahlung von Geldern von Casinia und erhielt wiederholt Antworten über ein hohes Auszahlungsvolumen.
  • Mitunter erwarten Sie höhere Cashback-Prozente, ein persönlicher Kundenbetreuer, personalisierte Angebote und höhere Auszahlungslimits.
  • Das Problem wurde behoben, als das Casino auf seinen Wunsch hin sein Spielkonto dauerhaft schloss und bestätigte, dass jegliche Marketingkommunikation eingestellt würde.
  • Die Spielerin bestätigte, dass ihr Konto verifiziert wurde und keine weitere KYC-Verifizierung erforderlich war.
  • Der Spieler aus Griechenland hatte zwei ausstehende Auszahlungen von jeweils 250 € im Spinanga Casino, die nach zwei Wochen nicht gutgeschrieben worden waren.

Alle Bewertungen

Das Casino hatte bestätigt, dass es die Bankdaten des Spielers erhalten hatte und die Zahlung bearbeitet wurde. Der Spieler hatte den Erhalt einer E-Mail vom Casino bezüglich der Zahlung bestätigt und bestätigt, dass er das Problem als gelöst betrachtet. Der Spieler aus Griechenland hatte Probleme mit der Abwicklung einer Auszahlung seiner Einzahlung und Gewinne in Höhe von insgesamt 119 Euro von Spinanga3.

Informationen

  • Wir hatten ihr geraten, auf die Bearbeitung der Abhebungen zu warten.
  • Das Problem wurde behoben, nachdem die Spielerin ihre Auszahlung erfolgreich mit einer neuen Zahlungsmethode erhalten hatte, die vom Supportteam des Casinos vorgeschlagen wurde.
  • Das Casino teilte weiterhin mit, dass es eine Verzögerung gegeben habe, es habe sich jedoch nichts geändert und es wurden keine Verifizierungsunterlagen angefordert.
  • Obwohl er den Support mehrmals kontaktiert hatte, erhielt er keine Updates und war besorgt über die Nichtübereinstimmung zwischen Auszahlungslimits und Einzahlungsmöglichkeiten.
  • Wir informierten den Spieler, dass solche Verzögerungen häufig vorkommen, und rieten ihm zu Geduld.
  • Zudem müsst Ihr Euch einmalig für den Bonus qualifizieren.

Obwohl das Casino eine Bearbeitungszeit von drei Tagen vorsah, hatte der Spieler sein Geld am vierten Tag noch nicht erhalten. Nachdem unser Team Geduld empfahl und dem Casino zwei Wochen Zeit gab, die Zahlung zu bearbeiten, bestätigte der Spieler, dass er seine Auszahlung erhalten hatte. Folglich hatten wir die Beschwerde als gelöst markiert.

Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Zudem stehen Cashback-Systeme für die Kategorien Slots, Live-Casino und Sportwetten zur Verfügung, durch die regelmäßig ein Teil der Verluste zurückerstattet wird. Besonders erwähnenswert ist die Sportwetten-Rubrik, die wöchentliche Quoten-Boosts verspricht. Auch Casino-Turniere werden regelmäßig veranstaltet, bei denen attraktive Preisgelder oder Freispiele gewonnen werden können. Diese Zusatzaktionen tragen maßgeblich zum kontinuierlichen Spielspaß im BassBet Casino bei.